Hizmet Alım Sözleşmesi
Dijital ürün ve hizmet satın alırken geçerli sözleşme metni.
Bu sözleşme; TR Lisans platformu üzerinden sunulan dijital ürün ve hizmetlerin satın alınması, ödenmesi, teslimatı ve kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş vererek veya ödemeyi tamamlayarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.
Teslimat tamamlandıktan sonra iade veya cayma hakkı kullanılamaz. Detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.
1. Taraflar ve Tanımlar
Hizmet Sağlayıcı / Satıcı: TR Lisans üzerinden dijital ürün ve hizmet sunan taraftır. Kurumsal bilgiler İletişim sayfasındadır.
Alıcı / Kullanıcı: Platforma kayıt olan, sipariş veren veya hizmetlerden yararlanan gerçek ya da tüzel kişidir.
- Platform: TR Lisans web sitesi, üye paneli ve bağlı arayüzler.
- Sipariş: Kullanıcının seçtiği ürün/hizmet için oluşturduğu satın alma talebi.
- Teslimat: Ürün bilgisinin (kod, lisans, hesap, erişim vb.) iletilmesi.
- Bakiye: Ön ödeme veya telafi sonucu oluşan dijital tutar.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; dijital lisanslar, hesaplar, erişim hizmetleri, otomasyon ve benzeri elektronik ortamda ifa edilen ürün/hizmetlerin satışını kapsar. Ürün özellikleri, fiyatı ve teslimat yöntemi ilgili ürün sayfasında belirtilir; sipariş anındaki bilgiler esas alınır.
3. Sipariş ve Ödeme
Kullanıcı ürünü seçerek sipariş oluşturur ve platformda sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödemeyi tamamlar. Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir.
- Ödeme işlemi güvenli bağlantı (SSL) üzerinden yürütülür.
- Kart bilgileri platformda saklanmaz.
- Bakiye ile yapılan alışverişlerde tutar sipariş onayıyla bakiyeden düşülür.
- Eksik, hatalı veya sahte ödeme tespitinde sipariş iptal edilebilir.
4. Teslimat
Dijital ürünlerin teslimatı; otomatik sistem, manuel işlem veya ürün sayfasında belirtilen yöntemle üye paneli ve/veya sipariş detayı üzerinden gerçekleştirilir.
- Teslimatın tamamlanmasıyla ürün bilgileri kullanıcıya sunulmuş sayılır.
- Kullanıcı, teslim edilen bilgileri güvenli şekilde saklamakla yükümlüdür.
- Yanlış veya eksik hesap bilgisi nedeniyle yaşanan gecikmelerden kullanıcı sorumludur.
5. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Doğru ve güncel iletişim/hesap bilgilerini sağlamak.
- Ürün açıklamasını ve iade politikasını sipariş öncesi okumak.
- Teslim edilen içeriği yasalara ve üçüncü taraf kurallarına uygun kullanmak.
- Hesap güvenliğini korumak; şifre ve erişim bilgilerini paylaşmamak.
6. Cayma, İptal ve Telafi
Anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı istisnaları uygulanır. Teslimat sonrası iade yapılmaz. Teslimat öncesi iptal ve hatalı teslimat telafisi İptal ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir.
7. Uyuşmazlık ve Yürürlük
Bu sözleşme ödemenin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Güncel sürüm platformda yayımlandığı tarihte geçerlidir.