İptal ve İade Koşulları
Dijital teslimatta iptal, iade ve telafi koşulları.
TR Lisans ürünleri dijitaldir. Teslim edilmiş veya işleme alınmış siparişte iade yoktur. Henüz teslim edilmemiş sipariş, Destek Talebi ile iptal edilebilir. Onaylanan iptalde tutar bakiyeye döner.
Hesap, lisans, kod veya dosya iletildiyse; backlink, trafik kampanyası, indeksleme veya hit bot süresi başladıysa cayma hakkı kullanılamaz. Dayanak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik istisnasıdır.
Hangi teslimatlar bu kapsamdadır?
- Stoktan anında teslim edilen hesap, lisans ve benzeri ürünler
- Teslimat notu alınıp ekip tarafından hazırlanan ürünler
- Hit bot paketleri, Clickaine trafik kampanyaları ve TR Indexer
- Aylık backlink ve tek seferlik havuz linki
Paket, site adresi ve teslimat notu ürün sayfasında girilir. Sepete ve siparişe bu bilgi yazılır. Yanlış site veya eksik not nedeniyle başlayan işlem kullanıcı hatası sayılır.
Teslimattan önce iptal
Sipariş henüz hazırlanmadıysa, kampanya başlamadıysa veya link atanmadıysa iptal talebi destek kaydından açılır. Onaylanırsa ödenen tutar üye bakiyesine iade edilir. Havale veya kripto hesabına ayrıca geri gönderim yapılmaz; iade bakiyedir.
Hatalı teslimat
Ürün sayfadaki tanıma uymuyorsa veya teslim edilen bilgi kullanılamıyorsa makul süre içinde destek talebi açın. Sipariş numarası ve ekran görüntüsü incelemesini hızlandırır.
- İnceleme sonunda yeniden teslim veya bakiye telafisi yapılabilir.
- Üçüncü tarafın hesabı kapatması, politika değişikliği veya hatalı site bilgisi telafi dışında kalabilir.
- Başlamış kampanya, indeks, backlink süresi ve bot lisansı iade edilmez.
Süre
Talepler kayıt sırasıyla sonuçlanır. Havale ve kripto yüklemelerinin banka veya ağ onayı bu süreden ayrıdır.